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　　1、第一节,旅游景区产品的界定和类型,第二节,旅游景区产品的特点,第三节,旅游景区产品的构成,第二章,旅游景区产品的特点与构成,体系结构,第四节,旅游景区产品的开发目标,第五节,旅游景区产品的生命周期,教学目标,1,理解旅游景区产品的概念和类型,2,理解旅游产品的特点和实质,3,掌握旅游景区产品的构成，了解旅游景区的产品体系和,产品组合,4,了解和认识旅游产品的开发目标,5,理解和掌握产品生命周期理论，了解景区产品生命周期,的特点，了解并掌握景区产品生命周期的调控方法,教学重点,旅游景区产品的概念、类型、特点和构成，产,品生命周期理论，延长景区产品生命周期的方法,教学难点,旅游景区产品的概念，产品

　　2、生命周期理论，延长,景区产品生命周期的方法,案例引入：上海新天地的“新”思路,上海新天地改造前是成片有近百年历史的石库门建筑旧区,它以石库门这种上海近代建筑的标志为基础，首次改变了原,有的居住功能，创新地赋予其商业经营功能，把这片反映了,上海历史和文化的老房子改造成了集国际水平的餐饮、购物,演艺等功能的时尚、休闲文化娱乐中心,如今漫步于此，依旧是青砖步道、清水砖墙、乌漆大门,窄窄弄堂，仿佛时光逆流，重归故里。但一步跨进每个建筑,内部，则非常现代和时尚,上海新天地已被公认为中外游客领略上海历史文化和现代,生活形态的最佳去处之一，成为国内外各界人士喜闻乐见的,都市休闲景区,上海新天地的一大会址,第

　　3、一节,旅游景区产品的界定和类型,一、界定研究对象,一）相关概念辨析,1,旅游产品与旅游品牌,产品,旅游形象,旅游产品,旅游经营者凭借一定的旅游资源和旅游设施,向游客提供的满足其在旅游过程中综合需求的服务。包,括,4A,旅游吸引物,Attraction,，交通运输设施与服,务,Access,，住宿、餐饮、娱乐、零售等旅游生活设,施和相应的服务,Amenities,，旅游咨询中心等辅助,设施与服务,Ancillary Service,旅游品牌,产品,是指旅游目的地提供的多种旅游产,品中具有号召力和标志性的旅游产品。就是旅游,精品，如吉林长白山、四川九寨沟等,旅游形象,指公众对某一旅游目的地的旅游产

　　4、品及,其服务、管理水平、经营行为等的综合评价,旅游形象是一种精神层面的东西，是,无形,的，是,旅游地的象征，可以从知名度和美誉度两个层面,进行评价。旅游产品和品牌产品是,实现旅游地形,象的一种方式,旅游资源,tourism resources,国家标准旅游资源分,类、调查与评价,2003,年）：自然界和人类社会凡能,对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生,经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素,旅游产品实际上是对旅游资源特质的,展示和表现,从而,转化为游客所能观赏、参与、体验的产品,旅游资源是旅游产品开发的,基础,旅游产品都是建立在,旅游资源基础上的，没有旅游资源就没有旅游产

　　5、品,2,旅游产品与旅游资源,3,旅游产品与一般产品,一般产品,是指劳动者生产出来的有形物品,旅游产品,是指旅游经营者为了满足旅游者在旅游,活动中的各种需要，而向旅游市场提供的各种物,质产品和服务产品的总和,旅游产品从本质上是一种服务产品，无形产品,具有,不可储存性、生产与消费的同一性、不可转,移性,等特征,3,旅游产品与景区产品,从需求角度看,旅游产品,就是旅游者从离家外出开始直,至完成全程旅游活动并返回家中为止这一期间的全部旅行,经历的总和,是,游客支付一定的金钱、时间和精力后所获,得的满足其旅游需求的经历,从供给角度看,旅游产品,是指旅游目的地为满足来访者,而提供的各种旅游活动接待条件和相

　　6、关服务的总和,景区产品,是旅游产品的主要构成部分,旅游景区产品,是旅游景区经营者借助一定的资源、设,施而为旅游者提供满足其旅游需求的有形商品和无形服,务的总和。从本质上说，景区产品是一种,体验,二）旅游景区产品的概念,景,活,景区景观,区,设,施,动,项,目,景,区,服,务,二、旅游景区产品的类型,一）依据旅游产品的分类,1,广义的景区产品,是指,景观、设施和服务构成的集合体。涉及到景区,点,交通、通信、住宿、餐饮、购物等内容,2,狭义的景区产品,仅指,旅游景观，不包括设施和服务,本教材采用的是广义上的景区产品概念,二、旅游景区产品的类型,二）依景区产品的功能分类,陈列式,表演式,参与式,1,

　　7、陈列式,陈列式是景区产品的,基础层次,以自然资源风光,与人文历史遗迹为主要内容,属于静态展示，主要吸引大众观光旅游者,是最,基础的景区产品形式,旅游景区经营管理,ppt,课件,西岳华山,2,表演式,是,景区产品的提高层次,主要内容是对民,俗风情、非物质文化等进行活化表演,功能,在于满足游客由“静”到“动”的多样化心,理需求，吸引游客消费向纵深发展,深圳中国民俗文化村,3,参与式,是,景区产品的发展层次，以亲身体验与游戏娱,乐为主要内容,功能,在于满足游客的自主选择,投身其中的个性选择，是形成旅游品牌特色与吸,引游客持久重复消费的,重要方面,彝族火把节,农历六月二十四日的火把节是彝族隆重、盛大、

　　8、富有浓郁,民族特征的节日，流行于云南、贵州、四川等彝族地区,火把节多在农历六月二十四或二十五日举行，节期三天,18,万人在西昌城区共同欢度,2013,西昌凉山彝族火把节狂欢夜,18,万人在西昌城区共同欢度,2013,西昌凉山彝族火把节狂欢夜,18,万人在西昌城区共同欢度,2013,西昌凉山彝族火把节狂欢夜,18,万人在西昌城区共同欢度,2013,西昌凉山彝族火把节狂欢夜,三）依据景区产品的性质分类,观光产品,度假产品,专项产品,二、旅游景区产品的分类,1,观光型产品,观光型产品,是供旅游者观赏、游览的景区产品,是供旅游者购买的自然风光、文化内涵的展示品,它是旅游产品的初级形式，但一直都是基础产

　　9、品,特点,参与性较低，游客停留时间较短、消费水,平不高，回头客较少,2,度假型产品,度假型产品,是供给旅游者在一定时间内度假消费,的景区产品,特点,停留的时间较长，消费能力较高，游客对,环境、设施、服务质量的要求更高,类型,城郊型、高山雪原型、海滨海岛型、温泉,疗养型、内陆湖泊山水型、山川田园型等,3,专项产品,专项产品,是以供给专门化、主题化、特种化的产,品为目的的景区产品,专项产品的大规模开发，是旅游业走向中高级阶,段的,标志,目前我国专项产品体系,尚未形成,比,之于度假产品，结构更加不合理，区域分布明显,失衡,类型,体育运动休闲类、特种类（如驾车、攀岩,滑翔、徒步、登山、漂流、科考、探险

　　10、等）、节,庆类、会议类、会展类、生态类等旅游产品,四）依据旅游产品的,体系结构,品牌产品,主打产品,重要产品,支撑产品,配套产品,丰富产品结构,二、旅游景区产品的分类,第二节,旅游景区产品的特点,一、需求上富有弹性,二、无形性,质量上不可检验性,三、生产与消费的同步性,四、时间上的不可储存性和季节性,五、空间上和所有权的不可移动性,六、脆弱性,七、共享性,八、一定程度上的排他性和消费非竞争性,九、实质上是一种体验和经历,一、需求富有弹性,需求富有弹性，即需求量变动的幅度大于价格,变动的幅度,原因,1,旅游产品属于奢侈品，不是生活必需品,2,旅游产品之间的可替代程度较高,二、无形性,质量上不可检

　　11、验性,无形性,是指在旅游者与景区经营者的交换过程中，旅游,者获得的是经历，即对旅游经营者提供服务的感知，并不,能获得有形的产品,无形性决定了游客在购买景区产品之,前,无法检验和试,用，购买,后,也不能带走，只有在消费,时,才能感觉到产品的,质量,启示,要求景区在推销产品时，尽可能把,无形产品有形,化,因而景区必须借助多种传媒、公众舆论和有效的公共,关系来传播景区信息,树立良好的景区形象,通过这些渠,道使公众对景区产品有一个较为直观的认知,三、生产与消费的同步性,即游客在景区旅游消费的全过程，同时也是景区产品,生产的全过程，两者同时发生，同时结束,首先，向顾客提供服务的,员工本身就是景区产品的一

　　12、,部分,员工的态度、行为和形象与游客对景区产品的看法,有着至关重要的联系,其次，游客参与景区产品的生产全过程，景区产品会,在某种程度上,按照游客的具体要求来生产,第三,景区环境也是景区产品的内容之一,这与制成,品不同，顾客在购买制成品时不需要看到工厂，而景区产,品作为服务产品，提供服务产品的地点本身就是产品吸引,力因素之一,四、时间上的不可储存性和季节性,不可储存性,景区产品无法储存，某一种体验如果没有,售出，就永远消失了，不可能储存起来日后销售。游客消,费之后，带走的是一种心理体验，并且每个游客得到的体,验都不一样,季节性,景区产品与旅游者的空闲时间、可自由支配收,入等因素密切相关，也与旅游

　　13、景区资源的季节差异性有关,如何调节淡旺季景区游人流量已成为景区利益相关者的重,要任务,五、空间上的不可移动性,表现在,1,景区产品在交换过程中不发生所有权的转移,2,景区产品所处地理位置一般固定不变,六、脆弱性,景区产品作为一种旅游产品，其脆弱性由旅游产品需求,的脆弱性决定的,旅游产品需求的脆弱性，一方面是,因为旅游产品的需求受,多种因素的影响和制约,包括季节、气候等自然因素，政,治、经济、社会、文化等非自然因素。各种因素的变化都,会引起旅游业的波动，旅游景区也不例外,另一方面,旅游产品的消费毕竟不同于对基本的物质产品,消费，是消费的高级层次，旅游产品有,较高的需求弹性和,替代性,七、共享性,

　　14、景区产品不同于其他产品，它是一种,一对多,的,非实物产品。一个景区内的旅游者,共同购买,了一,种景区产品，他们,共同享受,购买的旅游景区产品,不具有严格意义上的排他性,同时,购买者人数的多少,也直接影响景区产品,的质量。所以，旅游景区应做好,环境容量,的控制,和调节，努力提高旅游者的旅游质量,八、一定程度上的排他性和消费非竞争性,前边讲到景区产品具有共享性，不具有严格意义上的排他性,景区产品的排他性,是市场经济和社会发展的产物，不是景区,所具有的内在属性。景区的需求愈加旺盛，对景区采取保护,措施是必要的，可通过设置,排他机制,限制游客量来实现。景,区的排他机制是景区的,门票制度,排他性产生内部

　　15、效益,景区产品的非竞争性,是指一部分人消费某一物品时，不会影,响到另一部分人的消费利益，不会减少整个消费利益。但这,种非竞争性是有限度的，一旦出现拥挤现象。游客的欣赏效,用就会降低。而且景区消费者的消费行为还存在消费的外部,负效应，这就是消费者对景区的污染和破坏,可采用市场提供和公共提供相结合的方式。可避免消费不足,和过度,九、实质上是一种体验和经历,无论是景区有形的景观、设施、还是无形的服务，都是,旅游者无法带走的，旅游者得到的只是一次旅游的经历和,在景区所获得的体验,影响游客体验品质的因素,有形成分：设施、景区的整洁等,服务要素：员工的仪容仪表、服务态度等,顾客要素：顾客的期望、行为、态度

　　16、等,一些不可控因素：如游客构成、交通状况和天气状况等,第三节,旅游景区产品的构成,一、旅游景区产品构成的理论基础,一）一般产品的构成学说,旅游产品是由核心产品、有形产品和扩展产品三个层,次组成的一个,整体产品,1,核心产品：满足顾客的核心利益和基本需求（食住行游购,娱），是顾客购买的基本对象,2,有形产品：核心产品的实现形式，核心产品有形化的结果,包括：特色、品牌、质量、设计、包装,3,扩展产品：产品的附加服务和利益,扩展,产品,有形,产品,核心,产品,核心利,益或服,务,包装,品牌,特色,设计,质量,安装,售后,服务,质量,保证,交,货,与,信,誉,图：产品的三个层面,支持服务,扩大的形象景

　　17、色,有形的特色,形象,景色,图：吸引物产品构成,二）旅游吸引物产品构成学说,辅助服务设施,天气,开放,时间,处理投诉的程序,为有特,殊要求,游客提,供服务,停车场,刺激的游乐项目,品牌,服务,质量,与他人共享公园,园内,景点,安全,刺激和,气氛,核心产品,有形产品,扩展产品,图：产品的三个层面以主题公园为例,二、旅游景区的产品构成,旅游景区产品的构成,一）核心产品旅游景区吸引物,旅游体验,景区吸引物是景区旅游产品中最突出、最具有特色的部分,是旅游赖以生存之本。旅游吸引物的构成是不断变化的,旅游景区的核心价值在于为顾客创造其所期望的体验，因,此，旅游景区的核心产品是不同体验的组合形式,案例分析：

　　18、蜘蛛洞与旅游产品,英国太阳报、每日镜报报道，美国军方计划将伊拉克前总统,萨达姆最后被捕之处藏身的“蜘蛛洞”整个挖掘出来，并运回美国本土,进行展览。据悉，美国军方工程师计划从该洞穴周围数米处开始挖掘,掘出洞穴四周的“一整块”泥土，从而不会对洞穴结构造成破坏。据报,道，萨达姆藏身的“蜘蛛洞”有望在美国成为一个新的旅游景点，而其,门票收入将用以资助那些死于伊拉克战争的美军士兵的家属,为了防止破坏洞穴内部结构，工程师们将从洞穴四周数米处开始挖,掘，当包含这个“蜘蛛洞”在内的一整块巨大黏土被从地底挖出来后,它将是一个约有数百吨重的庞然大物。据报道，当美军第四步兵师的工,程师们将这个,7,英尺深的“蜘蛛洞

　　19、”挖出来后，整块巨大黏土将被移到一,个平板上，由一架美军直升机吊起来，将其运送到一架返回美国的运输,机或一艘运输船上。地面上的小屋内萨达姆用以烹饪食物的简易厨房也,可能与“蜘蛛洞”一起被原样运回美国,思考：以此案例为基础，简述景区产品的特殊性；从景区产品构成,角度，探讨搬迁“蜘蛛洞”的利弊,旅游景区产品的构成,二）有形产品旅游景区活动项目,景区活动项目,是指结合景区特色、围绕景区主题举办的常规,性或应时性的，供游客欣赏、参与的各种类型的群众性盛事和,游乐项目,旅游景区活动能使游客的旅游感受更有趣味性，使旅游服,务的主题更加鲜明和更有吸引力。应当意活动的内容与形式必,须与景区的主体格调相一致。否

　　20、则，冲淡和破坏景区原有的产,品特色与市场形象,旅游景区产品的构成,三）扩展产品旅游景区的管理和服务,扩展产品,即附加的服务或利益，超过顾客期望的服务和,利益。旅游景区的交通、安全、投诉处理、开放时间管理,顾客特殊要求的满足等,景区管理和服务,辅助服,务设施,开放,时间,处理投诉的程序,为有特,殊要求,游客提,供服务,停车场,景区活动项目,品牌,服务,质量,与他人共享景区,其他,景点,安全,旅游吸引物,旅游资源,核心产品,有形产品,扩展产品,图：景区产品的构成,交通,三、旅游景区的产品体系和产品组合,一）旅游产品体系,旅游景区的产品体系,主要是指品牌产品、重要产品和配套,产品之间以及这些产品内部

　　21、之间是否形成稳定的、更具有吸,引力的结构。一个旅游景区的产品可以有多个品牌产品或者,多个重要产品以及多个配套产品，也可以是品牌产品、重要,产品、配套产品的组合,旅游景区推出多品牌战略是非常必要的，也可以配合本,地的其他景区推出多品牌、形式多样的重要产品和配套产品,从而发挥地区整体的吸引力。如杭州的灵隐景区，以飞来峰,石窟造像、灵隐寺为核心的观光产品为品牌产品，对其产品,进行了重构，重点开发访古游、风情游、休闲游等产品类型,形成丰富而完善的产品体系,表,杭州灵隐景区旅游产品体系内容,产品,类型,产品体系内容,观光,游,以飞来峰石窟造像、灵隐寺为主要观光对象，包括林地茶园、山,涧溪流、佛教寺庙及天

　　22、竺香市、法云古村、白乐人家等,32,景,朝觐,游,灵隐寺、天竺三寺、韬光寺、永福寺、中印寺等,访古,游,以探访景区历史文化古迹为主，包括古寺、古塔、古碑、古墓,古桥、古亭、摩崖石刻等，了解其源远流长的历史和光辉灿烂的,文化,风情,游,让游客体验景区的民俗风情，了解当地的民俗文化，获得精神的,愉悦，主要有茶文化（如白云茶、香林茶等）、山地民居、传统,工艺,如天竺筷等,休闲,游,以青峰、幽谷、涧泉、绿树自然旅游资源为载体，开发登山、素,食、佛茶等旅游项目，并与山地民居农家旅馆、农家菜、茶楼等,结合起来,其,他,天竺香市购物游、佛教文化展示游（如杭州佛教传播展、杭州高,僧事迹展等,三、旅游景区的产品

　　23、体系和产品组合,二）旅游产品组合的广度、深度和关联度,广度：一个景区内不同类别旅游产品的数量,深度：一个景区内同一类型旅游产品所包含的产,品项目的数量,关联度：指景区产品之间在满足旅游消费需求,销售渠道等方面的联系程度,第四节,旅游景区产品的开发目标,景区开发主要,以提高游客体验为中心,并要注重,旅游业的可持续发展，实现景区,社会、经济与环境,的协调、统一发展,以体验为中心的旅游开发的三个特点：优质、持续,平衡,在资源质量上：资源的多样性、完整性、真实性,在游客体验上：物有所值、顺畅,在企业经营业绩上：合理回报、较低风险,在区域贡献上：更多的就业机会和税收，改善基础设施,第四节,旅游景区产品的

　　24、开发目标,景区产品设计的出发点：游客的核心需求,决定游客核心需求是否满足的主要因素,1,游客的类型：性别、年龄、文化程度、社会阅历,个人性格、生活方式、家庭生命周期阶段等,2,景区的类型,游客类型,主要需求,老年人,经济合算、被动活动、怀旧、便利的可进入性,有未成年孩子的家,庭,让孩子娱乐、满足孩子特殊的饮食要求、经济合算,具有冒险性格的人,刺激、挑战性、新奇的体验,注重健康的人,锻炼、健康饮食、干净安全的环境,追赶时尚的人,地位特征、出现在时髦景点或参加时髦运动,司,机,公路可进入性、良好免费,便宜的停车场、不堵车,城镇居民,宁静、与常住地的反差、美的环境,表：游客对景区的需求,景点类,型,

　　25、提供的核心价值,主题乐,园,刺激、种类繁多的乘骑、气氛、和其他人共享的服务、服务价格比,轻松愉悦,海,滩,日光、海水、经济合算、接触其他游客或独处的机会,教,堂,历史、建筑美、气氛、宁静和神圣的感觉,博,物,馆,学习新知识、怀旧、购买纪念品,剧,院,娱乐、气氛、地位,休闲中,心,锻炼、体能挑战或与其他人竞赛、地位,表：不同景点提供的核心价值,表（补充,不同类型景点提供的核心价值,景区的类型,提供的核心价值,节庆旅游景区,民俗特色；追求新奇；饮食；文化,人造旅游景区,刺激；不同的园中景点；气氛；轻松娱乐,休闲度假景区,特色休闲服务项目；隐居；放松,历史人文景区,历史；建筑物所给予的美感；超俗的感

　　26、受,静谧的气氛,自然风光景区,豁然开朗的感受；自在无拘束；独特的景观,大自然的气息,第五节,旅游景区产品的生命周期,一、景区产品生命周期的理论基础,一）产品生命周期理论,二）旅游地生命周期理论,一）产品生命周期理论,产品生命周期理论是美国哈佛大学教授,雷蒙德弗,农,于,1966,年在其,产品周期中的国际投资与国际贸,易,一文中首次提出的,概念,是指,产品的市场寿命，即一种新产品从进入,市场到最终退出市场的整个过程。一般可以分成四,个阶段，即初始期（或引入期）、成长期、成熟期,和衰退期,销,售,量,初始期,成长期,成熟期,衰退期,一般产品,时间,产品生命周期理论,产品生命周期的阶段特征,投入期,

　　27、成长期,成熟期,衰退期,初入市场,顾客对其缺,乏了解，销,售量小，性,能和质量尚,未定型，成,本高，利润,低，几乎无,竞争者,产品的市场,需求量达到,饱和，销售,量达到最高,点；销售增,长率趋于零,应加强更新,产品基本定,型并形成一,定的特色,销售量剧增,成本大幅度,下降、开始,出现竞争者,新产品出现,销售量下降,利润迅速减,少,不同的阶段，应采取不同的营销策略,不同类型的产品生命周期,试比较,p3,p1,Q,销售量,时间,p2,p3,p4,T,O,p1,p2,p4,产品各有什么特点的生命周期,P1,在初创期即达到高峰，而后迅速衰落,P2,经历了,S,型产品生命周期：初创期、成长期,成熟期与衰

　　28、退期,P3,双峰型产品生命周期,P4,一直保持稳定发展的态势,结论,1,不同产品的生命周期曲线,不同产品生命周期曲线,不同产品所经历的阶段不一样,4,不同产品在衰退阶段的反应不一样,5,产品生命周期的作用主要是帮助企业判断产品所,处的阶段,导入期,成长期,成熟期,衰退期,家,用,汽,车,iphone6,计,算,机,彩,电,打字机,传,呼,机,目前下列产品分别处于,PLC,的哪个阶段,思考与讨论：下列旅游产品目前处于哪个,生命周期阶段,八达岭长城一日游,北京胡同游,深圳华侨城锦绣中华游,南山景区游,上海世博游,一、景区产品生命周期的理论基础,二）旅游地生命周期

　　29、理论,最具代表性和权威性的旅游产品生命周期理论,是加拿大地理学家,Butler,在,1980,年提出的旅游,地生命周期理论,Butler,将旅游地的发展分为六,个阶段,介入期、探索期、发展期、巩固期、滞,长期和后滞长期,稳定、衰退、复兴期,销,售,量,时间,介入期,探索期,发展期,巩固期,滞长期,后滞长期,旅,游,产,品,旅游地生命周期曲线,案例：黄山、九华山旅游生命周期,1,黄山、九华山旅游生命周期探索阶段,探索阶段大致开始于唐宋，一直延续到本世纪,早期,整个探索阶段与宗教密切相关，同时吸引众多,文人雅士，登临揽胜，赋诗作画，流传后世,为名山增辉,2,黄山、九华山旅游生命周期的参与阶段,成立

　　30、于,20,世纪,30,40,年代的黄山建设委员会,九华山管理筹备处，标志着政府作为主要力量参,与两山开发，同时也标志着两山旅游生命周期探,索阶段的结束，参与阶段的开始,参与阶段的开发重点：道路、水电、旅馆建设,本阶段旅游者人数逐渐增多，但政府等单位接待,客人占较大份量,参与阶段结束于,70,年代末,3,黄山、九华山旅游生命周期发展阶段,70,年代末实行改革开放政策，进入发展阶段,主要标志是旅游者人数迅速增长。为了适应旅,游迅速发展，两山制定了风景区规划，加强了,旅游基础设施建设。旅游人数迅速增长对旅游,环境产生的压力日益明显，旅游环境恶化现象,已经出现,4,黄山、九华山旅游生命周期演化方向,持

　　31、久的成熟阶段应该是黄山、九华山旅游生,命周期演化方向。这是因为,首先黄山、九华山具有很强的旅游吸引力,其次，具有良好的区位条件,第三，具有良好的政策环境,积极的引导措施,首先，应坚持保护第一的方针,其次，有计划、有步骤地开发新景区,扩大风景区实际游览面积，提高旅游容,量，减轻重要游览区的负荷压力,第三，切实有效地缓解旅游季节差异,第四，延长旅游者逗留时间,二、景区产品的生命周期,一）不同景区产品的生命周期曲线,时间,销,售,量,初始期,成长期,成熟期,衰退期,一般产品,人造景观,博物馆,二）说明,1,有些景区产品的生命周期曲线会在初创期就达到高峰,2,有些景区可能永远不会消亡,3,有些景区在初

　　32、创期就夭折,4,大部分景区可以通过对景区产品的更新改造和升级换,代延长其生命周期,5,人造景点的生命周期越来越短,6,生命周期理论的假设是产品的价格在整个过程中是一,成不变的,三、景区产品生命周期的调控,一）理论基础：旅游地生命周期的评估,杨振之,2002,提出，要了解旅游地处于的周期阶段,应对旅游地生命周期的影响因素进行调查和评估,旅游地从最初开发至今经历了多久的时间,接待的游客人数状况，每年接待的游客人数在总量上的变化,游客人数的年增长率,外来投资者投资规模的变化,旅游地社区居民就业状况的变化,社区居民对投资者和游客态度的变化,旅游地社区环境受损状况,旅游接待设施供求关系的变化,三、景区产

　　33、品生命周期的调控,二）根本途径：产品创新,1,景区产品创新的方法,主题创新,主题是景区的灵魂，与本土文化结合,结构创新,观光、度假、专项,功能创新,陈列式、表演式、参与式,2,景区产品创新思维方法,自由联想,自已发挥，找出直接或间接地联系,头脑风暴法,集体研讨，各抒己见，相互感染，自由提,出尽可能多的方案。一般不对别人提出意见，以免影响,会议的自由气氛,斯盖普法,SCAMPER,：按照动作规定的要求去做,3,景区产品创新具体措施,外延式开发,内涵式提升,优化产品组合,适时开发新产品,对现有产品的深层次开发,优化产品组合：从产品的,广度、深度和关联度着手,案例：产品创新（迪斯尼,1,卡通人物不断推陈出新,美女与野兽,91,；阿拉丁,92,；狮子王,94,风中奇缘玩具总动员,95,；钟楼驼侠,96,；大力,士,97,；花木兰虫虫特工队,98,2,园区设计不断拓展,年更新率,30,每年淘汰,1/3,的硬件设备，新建,1/3,的新概念项目,3,高科创新、寓教于乐,80,为高科技产品,每个主题馆都由大公司支撑,通讯馆,AT&T,石油和古生物馆,EXXON,发明馆,APPLE,IBM,GE,和,AT&T,交通馆,GM,食物与生态平衡馆,雀巢,4,追求质量、注重细节,作业,请以某一具体类型的旅游景区（如宗教型旅,游景区）为例，分析其旅游产品的构成，并提,出旅游产品的开发设想,可编辑,感谢下,载

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